informatie

Verzendkosten.

Alle online bestellingen kunnen, nadat wij u verwittigd hebben dat uw bestelling klaar staat, bij ons worden afgehaald op een af te spreken datum.

Wenst u uw bestelling op een door u gekozen adres te laten leveren dan kan u dat aangeven bij het afronden van uw bestelling. De exacte kosten voor leveringen binnen de Benelux en Duitsland zullen automatisch worden berekend aan de hand van de ingegeven bestelling voor dat u naar de betalingsmodus wordt doorverwezen.

Vanaf een bestelling van meer dan €500 kunnen wij u deze gratis bezorgen op een door u opgegeven adres (moet vlot bereikbaar zijn met benodigde toegelaten vervoer) binnen de Benelux en Duitsland. Voor bestemmingen in andere EU landen zijn de verzendkosten altijd op aanvraag.

Herroepingsrecht.

Plaatste u te impulsief een onlinebestelling? Of is uw online aankoop niet wat u er van verwacht had? Met andere woorden: wilt u afzien van uw aankoop? Weet dan dat u in principe een herroepingsrecht hebt van veertien dagen. Tenminste als u kocht op een Europese site. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten geven nooit recht tot annuleren van de bestelling.

Hoe uw bestelling retourneren.

Stuur ten laatste binnen de veertien dagen na afhaling of ontvangst van uw bestelling een mail naar info@specialhomesolutions.eu met daarin de mededeling dat u afziet van uw bestelling.

Vermeld hierin zeker volgende punten:

•  Het factuurnummer van uw bestelling
• Bij eventuele gedeeltelijke herroeping van uw bestelling, de exacte artikelen die u wenst te retourneren.
• Het rekeningnummer waarop we het overeenstemmende bedrag kunnen terug storten, (IBAN – BIC)

Stuur voor eigen rekening, ten laatste binnen de veertien dagen na afhaling of ontvangst van uw bestelling, de goederen waarvan u wenst af te zien terug naar:

Special Home Solutions bv
Mosstraat 42A
3920 Lommel
België

Goederen dienen teruggestuurd te worden:

• Voor eigen rekening
• In voldoende degelijke verpakking, tegen transportschade
• Indien van toepassing voldoende gefrankeerd
• In onbeschadigde, ongebruikte, en complete toestand
• Inclusief kopie van het aankoopfactuur

Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen zullen wij u het overeenstemmende bedrag (exclusief verzendkosten) binnen de 10 dagen terugstorten op het rekeningnummer dat u ons dient op te geven.

Garanties

De garanties zijn afhankelijk van product tot product, maar behelzen altijd minimum de wettelijk voorgeschreven garanties.

Betaalmogelijkheid

SHS draagt de betrouwbaarheid van het online bestel- en afrekenproces hoog in het vaandel.

Wij aanvaarden de meest gebruikelijke betaalmogelijkheden.

Wanneer je bij ons een online bestelling plaatst, word je bij de betaalmodus automatisch doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van Mollie B.V.

SHS heeft nooit inzicht in jouw bank- en creditcardgegevens. Alle transacties worden gecodeerd en versleuteld over het internet verstuurd. Mollie B.V. maakt hiervoor gebruik van zeer geavanceerde technologieën zodat je privacy voor 100% gewaarborgd is.

Hoe online bestellen

• Kies het artikel dat je wil aankopen en klik op de toevoegen button.
• Heb je alle artikelen die je wenst aan te kopen toegevoegd, klik dan rechts boven op de pagina op het winkelmandje.
• Je krijgt een overzicht van je gewenste goederen.
• Doublecheck uw bestelling en pas indien nodig aan.
• Ga naar de facturatiegegevens door te klikken op “volgende” en vul alle gevraagde gegevens in.
• Wenst u uw bestelling niet af te halen maar heeft u liever dat wij uw bestelling naar u opsturen? Selecteer “verzenden”.
• Ander leveradres dan facturatieadres? Selecteer en vul ook hier de gevraagde gegevens in.
• De verzendkosten worden automatisch toegevoegd.
• Klik op de “volgende” button om veder te gaan naar de betalingsmodule.
• Kies een betaalmiddel en volg de instructies.
• Meteen na uw betaling ontvangt u een mail waarin uw bestelling bevestigd wordt.
• Zodra we uw bestelling klaar hebben nemen we contact met u op om een exacte datum af te spreken voor levering of afhalen in onze shop.

Levertermijn

SHS hecht heel veel waarde aan het naleven van de opgegeven levertermijnen, echter:

• Aangezien tal van onze artikelen gepersonaliseerd en/of op maat vervaardigd worden zijn de levertermijnen per artikel sterk variërend.
• Wij zijn voor tal van artikelen afhankelijk van buitenlandse producenten.
• Transittijden vanuit het buitenland zijn sterk variërend

Daarom zijn de opgegeven levertermijnen niet bindend, en kunnen wij hierop geen aansprakelijkheid aanvaarden