FAQ (veel gestelde vragen)

Zijn de getoonde prijzen op de webshop BTW inclusief?

Alle online vermelde prijzen zijn BTW inclusief.

Kan ik een afspraak maken buiten de openingsuren?

U kan via ons contactformulier, via mail of telefonisch een afspraak vragen om ons te bezoeken na sluitingstijd.

Kan ik advies bij mij thuis krijgen?

Advies ter plaatse is bespreekbaar. U kan via ons contactformulier, via mail of telefonisch een afspraak vragen.

Waar kan ik kopen?

• In onze showroom, Kerkstraat 65, 3920 Lommel.
• Via onze webshop https://shop.specialhomesolutions.eu/

Hoe kan ik SHS contacteren?

Special Home Solutions “SHS”
Maatschappelijke zetel: Mosstraat 42, 3920 Lommel
Showroom adres: Kerkstraat 65, 3920 Lommel
Openingsuren: dinsdag tot vrijdag van 10.00u tot 18.30u, zaterdag van 10.00u tot 17.00u
Via mail: info@specialhomesolutions.eu
Telefonisch: 0032 (0) 484 21 05 04

Waar kan ik zien wat ik wil kopen?

Showroom adres: Kerkstraat 65, 3920 Lommel
Openingsuren: dinsdag tot vrijdag van 10.00u tot 18.30u,
zaterdag van 10.00u tot 17.00u
Of op afspraak.

Kan ik mijn gekozen en bestelde artikels die ik online heb aangekocht annuleren?

U heeft wettelijk het recht om online aangekochte goederen te annuleren of te retourneren.
Klik hier om te zien hoe je te werk gaat

Kan ik alle bestelde artikels terug sturen?

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte artikelen worden niet terug genomen, wegens aangepast aan uw persoonlijke voorkeur en smaak.

Kan ik als professional aankopen bij SHS?

• Natuurlijk kan u ook als professionele klant bij ons terecht voor uw bestellingen.
• Of stuur ons een mail met uw gegevens en vragen.

Kan ik een bezoek aanvragen als professional?

Wilt u ons als professionele klant een bezoekje brengen, of maakt u graag een afspraak bij u op bedrijf? Bel ons of stuur een mailtje en we nemen zo snel mogelijk contact op.

Hoe worden de gietijzeren radiatoren gelakt?

Onze gietijzeren radiatoren worden gelakt volgens het natlak procedé. In de eerste fase wordt elk element van de radiator apart gelakt in meerdere lagen zodat deze een egale homogene dekking hebben. Na het uitharden in de droogkamer worden de elementen samengebouwd tot 1 radiator. De radiator wordt nu uitvoerig getest op waterdichtheid waarna hij nog een laatste afwerklaag krijgt.

Waarom kiezen we voor natlak ipv poedercoaten?

Poedercoaten wordt bij gietijzeren radiatoren sterk afgeraden aangezien de meeste pakkingen tussen de radiatorelementen niet bestand zijn tegen de hoge temperaturen waarmee de poedercoating wordt ingebakken, en daardoor lekken tot gevolg kunnen hebben. Ook geeft poedercoating een veel dikkere laklaag waardoor de tekening die de radiator net zo speciaal maakt deels verloren gaat.

Wat is een manuele en wat is een thermostatische radiatorkraan?

• Een manuele kraan is een kraan die de warmwater toevoer in uw radiator regelt simpel weg door deze verder open of dicht te draaien. Er zal dus altijd een toevoer van warm water zijn doorheen de radiator. Met een beetje oefening kan u de radiator zo instellen dat de radiator (altijd) net warm genoeg wordt om de juiste temperatuur in uw ruimte te bekomen. Meestal zijn de manuele kranen net iets eleganter en prijsvriendelijker dan de thermostatische kranen.
• Thermostatische kranen zijn voorzien van een sensor die de temperatuur van de kamer meet (kort rond de kraan dan toch). Door de kraan in te stellen op een bepaalde temperatuur zal deze de toevoer van warmwater door de radiator doen stoppen zodra de gewenste kamertemperatuur bereikt is wat energiebesparend zou werken. Zodra de ruimte terug onder de gevraagde temperatuur komt zal de thermostatische kraan automatisch weer opengaan waardoor er weer warm water door de radiator stroomt.

Welke brandstoffen kan ik gebruiken in de Gietijzeren email kachels van SHS?

Onze geëmailleerde gietijzeren kachels kunnen zowel met hout als met kolen gestookt worden en hebben een hoog rendement van 76% tot 79%

Hebben muurankers nog een functie?

In vroegere tijden hadden de muurankers als functie om gevelmuren te verstevigen tegen zogenaamd uitknikken en tegen windbelasting.

Tegenwoordig hebben de muurankers meestal enkel nog een decoratieve functie. Ook onze muurankers zijn louter decoratief.

De muurankers worden op ambachtelijke wijze hier in België vervaardigd. Ze worden geleverd inclusief RVS (inox) draadstangetjes om ze door middel van chemische ankers (niet meegeleverd) te bevestigen aan de buitenmuur.

Wat is email?

Email is als het ware een fijne beschermlaag van gesmolten glas die vooral wordt toegepast op metalen of aardewerken voorwerpen. Ook wel bekend als glazuur.

Email is erg hard, onbrandbaar, zeer glad (hygiënisch) en duurzaam. Het is bovendien zeer goed bestand tegen UV-straling (kleurvast tot wel 50 jaar), inwerking van chemische bestanddelen, en is erg kras vast en elektrisch isolerend.

Door toevoeging van gekleurde oxiden kan men het email een zeer decoratief uitzicht geven. Ga bijvoorbeeld eens kijken naar onze geëmailleerde lampen, of het uitgebreide gamma van naam en nummerbordjes.